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Un contentieux entre l’Observatoire centrafricain des consommateurs (OCC) et l’opérateur de téléphonie mobile Telecel sera tranché devant le tribunal du commerce de Bangui. Il fait suite à la plainte de Marcel Mokwapi, le président de l’OCC, qui accuse Telecel « d’escroquerie et vol ». Marcel Mokwapi a testé le système commercial de l’opérateur mobile qui consiste à activer dix minutes d’appel contre 250 FCfa.
Il apparaîtrait de son expérience que le client ne consomme pas effectivement ses dix minutes d’appel comme convenu. Pour le président de l’OCC, « il s’agit là d’un facteur d’appauvrissement de la clientèle au profit de l’opérateur téléphonique ».
Pour contrer la plainte de l’OCC, maître Soigné Econo, l’avocat de Telecel, a exigé que l’accusateur présente les papiers administratifs qui attestent de sa reconnaissance par l’Etat comme structure de défenses des intérêts des consommateurs.
L’affaire a été renvoyée au 22 janvier 2013 par le magistrat Thierry Pessiré.
