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| Mobinil |
L’Agence de protection des consommateurs (APC) a porté plainte contre l’opérateur de téléphonie mobile Mobinil. Elle accuse l’entreprise d’avoir mal informé volontairement ses consommateurs sur la qualité de ses services.
D’après Atef Yaacoub, le directeur de l’ACP, Mobinil a diffusé une publicité le 22 décembre 2012 dans laquelle il vantait sa qualité de service en termes de voix et de données.
Ce qu’Atef Yaacoub dénonce, c’est le fait que l’opérateur a publié l’information sous la forme d’un communiqué officiel laissant croire qu’il émanait de l’Autorité nationale de régulation des télécommunications (Anrt).
L’Anrt a réagi à cette dénonciation pour confirmer que les données utilisées par Mobinil n’ont jamais été fournies par ses services et qu’elle n’a produit aucun classement des opérateurs téléphoniques.
